Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 5 mai 2026

1. Cine suntem

Site-ul celeste-chic.ro este operat de Celeste Chic by Elena (denumit în continuare „noi"), un salon de înfrumusețare cu sediul în București. Pentru orice solicitare legată de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la: contact@celeste-chic.ro.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și pentru a furniza serviciile noastre:

• Prin formularul de contact: nume, adresă de email, număr de telefon (opțional) și conținutul mesajului trimis.
• Prin canalele directe (email, WhatsApp, telefon): datele pe care alegeți să ni le furnizați în mod voluntar.
• La sediul Salonului: numele și datele de contact pentru programări, eventual informații relevante pentru tratamente (ex. alergii, sensibilități).

Nu colectăm datele dumneavoastră bancare. Nu utilizăm tehnologii de tracking comportamental și nu vindem date către terți.

3. Scopul prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv pentru:

• A răspunde la întrebările și solicitările transmise prin formular sau prin alte canale;
• A confirma și gestiona programările;
• A oferi serviciile contractate, în condiții de siguranță;
• A îndeplini obligațiile legale care ne revin (ex. fiscale).

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:

• Consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), atunci când completați formularul sau ne contactați;
• Executării unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR), pentru programări și prestarea serviciilor;
• Obligației legale (art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR), atunci când legea ne obligă să păstrăm anumite informații.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopul în care au fost colectate. Mesajele de contact sunt păstrate maximum 12 luni după ultima interacțiune. Datele clienților activi sunt păstrate pe durata relației contractuale și în limitele cerute de lege.

6. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing. Datele pot fi accesate doar de către echipa Salonului și, după caz, de furnizori tehnici (găzduire site, servicii de email) care acționează strict pe baza instrucțiunilor noastre și sunt obligați să respecte aceleași standarde de confidențialitate.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să știți ce date avem despre dumneavoastră;
• Dreptul la rectificare: să cereți corectarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat");
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de opoziție la prelucrare;
• Dreptul de a vă retrage consimțământul oricând.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți scrie la contact@celeste-chic.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în maxim 30 de zile.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

8. Cookies

Site-ul nostru folosește exclusiv cookie-uri tehnice strict necesare funcționării (dacă este cazul). Nu utilizăm cookie-uri de tracking, de marketing sau de profilare. Puteți oricând să configurați browserul pentru a refuza cookie-urile.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a vă proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Site-ul folosește conexiune securizată HTTPS.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică din când în când. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu mențiunea datei ultimei modificări.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor, ne puteți scrie la: contact@celeste-chic.ro.